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玩轉咨詢式培訓的本錢
咨詢式培訓,時下像是一件的新裝,甭管自己會不會,反正在自己的網站上、公司介紹手冊中,那么醒目地一個時髦的服務項目,至少是不會吃虧的。殊不知,要玩轉咨詢式培訓,是需要很大本錢的。認為,咨詢式培訓必須在價值主張、人文和功底三個方面發(fā)力,才能提供名副其實的定向化咨詢與定制化培訓。
1、價值主張,咨詢式培訓到底是什么?
咨詢式培訓師,往大了講,他們應該是企業(yè)家的教練。這個角色很有難度,一般來說,企業(yè)家都自認為是家,而且是實踐中錘煉出來的者。即使上有困擾,也不會輕易像一個外人吐露心聲,除非他覺得你是這方面的行家,或者你有讓他折服的或洞見。作為一個咨詢式培訓師,有沒有開創(chuàng)過企業(yè)并不重要,重要的是能不能領會經營的要義,無論是從競爭的本質,還是關于客戶需求的洞察。企業(yè)家的教練,只需通曉企業(yè)家熟悉和擅長的,而給予他們不擅長、不關注的隱微之處?! ?br> 咨詢式培訓師,往小了說,他們應該是中層管理者的經營導師。這個角色鮮活而立體,因為中層管理者關注的都是具體的問題與現(xiàn)實的出路?;趯崙?zhàn)經驗的系統(tǒng)性、可操作性的理論與方法體系,是他們贏得中層管理者認同的根本。可以說的不動聽,但必須干的精彩。執(zhí)行力,這個中層管理者的子,時刻需要陽光雨露的滋養(yǎng),畢竟他們承擔著企業(yè)具體的經營目標的壓力。經營導師的使命,就是為他們答疑解惑,特別是那些迫在眉睫的經營難題,比如銷售額、服務效率、客戶關系質量、業(yè)務人員管理等?! ?img alt="蘇州實用心理學哪家好歡迎來電" src="http://yun.ysoow.com/15053/2020/1110/20201110qmk1604987323.jpg" />
同樣的規(guī)范、同樣的標準、同樣的節(jié)奏、同樣的表述,如果是別人強加給我的,那我可能不會主動和積極接受,但如果是我自己“說出來”的,“定出來”的,就多多少少帶有的暗示。那我可能主動性和積極性會高很多,這就是落地式培訓一定要在現(xiàn)場結合企業(yè)真實話題引導學員頭腦風暴,并提煉出相應的落地式工具的重要原因。有人說“外來的和尚好念經”,表述的是培訓師作為“中立”的第三方,在對企業(yè)內部一些話題的判斷和辯論中有一定的優(yōu)勢,不過這種優(yōu)勢對企業(yè)實際的執(zhí)行意義并不大,真正有優(yōu)勢的是落地式工具。因為它直接了我們人的“暗示”心理,執(zhí)行力落地顧問做什么。
2、人文,商業(yè)與工業(yè)品的契合
咨詢式培訓師,也必須有企業(yè)家的,起碼要在商業(yè)上始終自我。認為,咨詢式培訓師的商業(yè),就是一種受企業(yè)所托的敬業(yè)盡職的,想企業(yè)家之所想、急企業(yè)家之所急,有了這種人文層面的關懷,咨詢師培訓師才能脫離匠人的低級地位,得以與企業(yè)家坐而論道。
同時,誠信節(jié)儉的工業(yè),也是值得擁有的。農業(yè)的誠信與節(jié)儉,相對容易做到。人的活動范圍有限,周邊都是親戚和熟人,不誠信的代價是慘重的。物質的貧乏,注定了節(jié)儉是理性的生存之道,而不是被粉飾的生活美德。而工業(yè)的我們,離開鄉(xiāng)土闖蕩四方,誠信可以多次,節(jié)儉則是撐不住場面的元兇。咨詢式培訓師,必須是一個醫(yī)術高超、醫(yī)德高義的,要對客戶企業(yè)講真話,要做自己擅長的、值得企業(yè)去做的咨詢或培訓服務,要對客戶企業(yè)的投入有起碼的道德壓力與商業(yè)。
好,咨詢式培訓師還有一點點創(chuàng)新意識與素質,特別是自我否定、逆向思維與組合創(chuàng)新。企業(yè)經營是常新的,咨詢式培訓師也必須是創(chuàng)新的。還有,正如?韋伯所講,之所以在美國發(fā)揚光大,憑的就是新們的理性、勤奮、節(jié)儉,以及勇于追求財富的新教與。而沒有被新教沐浴過的國內企業(yè)家們,是否也能像美國同行們那樣具有清的虔誠與創(chuàng)新家的呢?建議,咨詢式培訓師,可以有一點點信仰或情節(jié),無論是、教,還是,有信仰的人,雖不一定得永生,但起碼少了很多俗務的糾纏,騰出更多精力去追求生命中值得擁有的東西。有信仰的咨詢式培訓師,也許,還能兼任企業(yè)家的(續(xù)上一頁內容)人生教練與企業(yè)經營導師。
3、功底,臺上一分鐘與臺下十年
咨詢式培訓師,要有培訓師的風度、咨詢師的氣度與企業(yè)家的高度,并不是懂點咨詢、搞點培訓就會自然而然地形成的。德魯克,算是咨詢培訓師的鼻祖,他只為那些遠矚的企業(yè)家們指點迷津,PPT、工具、理論都不是他屑于留心的,他只會直指企業(yè)的關鍵點,并一語道破經營迷津,就連企業(yè)員工都能聽得懂、學得會。
作為企業(yè)經營顧問。要有開闊的經營視野。還要有深邃的洞見,說的夸張點,還真的有點像企業(yè)家的心靈牧師,接受他們的禱告與請求。傾聽他們的煩惱與苦悶,你不必事事給出的解決方案,反倒是讓他們內心平靜下來、充滿感激看待自己的企業(yè)的一切、滿懷投入到事業(yè),卻顯得彌足珍貴。因為這些東西他們很少能夠得著??梢?。唯有心靈強大的咨詢式培訓師,才能堪當企業(yè)家的心靈牧師或導師。而這一切??赡芏紩醋詫π陆膛c的把握,作為職業(yè)經理人。干練、合群、力是為重要的品質。職業(yè)經理人,像是雇傭兵或,使命必達是一切?!?br> 、投、財務、營銷等理論體系與實戰(zhàn)素養(yǎng),要納入到咨詢式培訓師的功底的新藍圖中。目前出道的一些咨詢式培訓師,絕大多數(shù)偏重于企業(yè)經營的一個部分,狹隘的阻礙了企業(yè)經營的寬闊視野與資源整合能力。認為咨,詢式培訓師,要似十項全能運動員,精通三五項、熟練三五項,不能有缺項,也不要有明顯短項。
才是在或組織運作效率的前提下,個人利益的增長,私利與公利也才能共贏,辯證三大課與小課。講大課,好比電視中的相聲,節(jié)奏快、包袱要淺白,好吃的快餐而已。講小課。小劇場中的相聲,基本功扎實。角兒很重要,藏不住假,要與觀眾內心里互動與激發(fā),要有郭德綱那股耐得住的,還要有回歸事物本質的執(zhí)著追求,敢于面對企業(yè)經營難題,讓自己的知識、經驗、經營智慧、公司,面對面、地啟發(fā)與激發(fā)企業(yè)經營、營銷管理。做一個樂于成長、樂于助人的咨詢式培訓師,實屬人生的幸事,工業(yè)品銷售與營銷,有干法、沒章法,在“四新”方面問題尤其嚴重1)新產品研發(fā)技術說了算。KI69ERF2JIM